Репутация

Еще пять лет назад репутация бренда складывалась отзывов друзей, оценок на картах и публикациях в СМИ. Сегодня этот процесс выглядит…

Марина Калошина, директор департамента SERM&ORM агентства Demis Group, объяснила, как строить доверие к ЖК и защитить проект на годы. Застройщики,…

Репутация компании – это не кнопка «включить/выключить». Она формируется годами и требует постоянного внимания. Но большинство бизнесов проходят через одинаковые…

Представьте ситуацию: вы стабильно вкладываетесь в рекламу, сайт приносит лиды, менеджеры отлично обрабатывают заявки. Но в последний месяц оплаты упали…

Представьте: вы ищете хорошего стоматолога или надежный сервис по ремонту авто. Первое, что делаете – спрашиваете у друзей или читаете…

Search Engine Reputation Management (SERM) – это стратегия управления репутацией вашего бренда в поисковых системах. Для малого бизнеса, где каждый…

Существует феномен, который психологи и маркетологи называют «репутационным парадоксом». Он заключается в том, что иногда публичные извинения не только не…

Феномен «отмены» (cancel culture) представляет собой явление, когда группа людей в интернете коллективно осуждает какой-то бизнес или медийную личность, бойкотирует…

В условиях высокой конкуренции и перенасыщенности рынка запуск платных рекламных кампаний – не панацея для закрытия всех потребностей бизнеса. Сегодня…

Один клиент заказал жалюзи для церковной лавки. Все понравилось, нареканий нет. Но… Его «бестолковые сотрудницы» регулярно отламывают механизмы управления. У…